LG전자, 美 휴대폰 고객만족도 1위

LG전자, 美 휴대폰 고객만족도 1위

지난해 이어 올해 상하반기 4회연속

박영례기자 young@inews24.com

LG전자는 23일(현지시간)미국 시장조사기관 제이디 파워(J.D. Power and Associate)가 발표한 '2010 하반기 일반휴대폰 고객만족도 조사'에서 4회 연속 1위를 차지했다. 제이디 파워는▲사용성(30%)▲디자인(30%)▲기능(20%)▲배터리성능(20%) 등 총 4개 항목 고객만족도를 종합 평가해 발표했다. 이번 조사는 해당 브랜드의 제품을 사용하고 있는 1만1천803명의 미국 소비자들을 대상으로 올해 1월부터 6월까지 진행됐다. LG전자는 사용성, 디자인, 기능에서 별 5개 만점을 받아 총점 731점으로 업계 유일하게 평균인 713점보다 높은 점수를 받으며 1위를 기록했다. 특히 지난해 상·하반기, 올해 상반기에 이어 4회 연속 1위를 차지하며 미국 소비자들이 선택한 최고의 브랜드임을 입증했다. 지난 2003년, 2005년에 이은 통산 6번째 1위다. LG전자 MC사업본부 북미사업부 황경주 상무는 "최고 권위의 고객만족도 조사에서 4회 연속 1위를 차지한 것은 미국 소비자들에게 최고 휴대폰으로 각인됐다는 의미"라며 "앞으로도 혁신적인 디자인과 앞선 기술력으로 소비자들이 인정하는 최고의 휴대폰을 개발할 것"이라고 말했다. 2010년 09월 24일 오전 10:53